19.06 2018

Émalec Habitat

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Emalec, une gestion coordonnée au niveau européen

Dans les bureaux d'emalec (visiter) un groupe d'experts qui parlent neuf langues se tient à disposition des clients de toute l'Europe. Des filiales se sont implantées dans de nombreux pays d'Europe : Danemark, Belgique, Italie, Allemagne, Espagne, entre autres. Les déplacements des milliers d'experts du groupe en service dans toute l'Europe sont planifiés à partir du centre international, installé près de Lyon. Les clients d'Emalec ont la possibilité d'envoyer un e-mail ou de téléphoner pour demander une intervention.

Les partenaires de la société Emalec prennent divers engagements, parmi lesquels le respect de la qualité des services, des conditions tarifaires et des procédures. Le groupe souhaite se développer plus rapidement à l'échelle internationale, étant déjà leader de la maintenance multisites et multitechniques en France. Présente dans une quinzaine de pays, la clientèle de la société s'étend sur 500 sites à travers tout le continent européen. Plus de 15 % du CA de la société Emalec est d'ores et déjà réalisé hors de l'Hexagone.

Emalec, l'expertise dans la maintenance

Que l'on parle de maintenance corrective ou préventive, le groupe Emalec est spécialiste de la maintenance multitechniques et multisites. Experts en second œuvre, incendie et dans de nombreux autres domaines, les agents de l'entreprise interviennent 7 jours sur 7 et effectuent environ 130.000 interventions tous les ans en France et en Europe. Une intervention d'Emalec sur deux correspond à des questions de prévention.

Réactivité et souplesse sont les deux qualités essentielles qu'Emalec peut démontrer au quotidien dans la mesure où sa logistique atteint un haut degré de performance. À l'aide d'un système automatisé de haut vol, le stockage des pièces de rechange est géré de façon optimale. En moins de 24 heures, il est facile d'approvisionner les diverses filiales. 3.000 références peuvent être immédiatement trouvées dans le stock du magasin central de l'entreprise Emalec.

Les services proposés par le groupe Emalec

Composé de plusieurs filiales qui travaillent de concert, le groupe Emalec est à même de répondre à la plupart des besoins exprimés par ses clients. Sur le terrain, des contremaîtres s'occupent de la gestion des équipes au niveau de leur région. Du génie climatique au second œuvre, en passant par l'électricité ou l'extinction incendie, l'entreprise peut intervenir dans divers corps de métier. Le maillage mis en place par la société Emalec lui permet d'agir sur toute la France.

Ce n'est nullement simplement dû au hasard si 95% des clients du groupe Emalec se disent satisfaits. Le groupe sachant écouter ses clients et répondre à leurs attentes, il a été labellisé ISO 9001. La satisfaction de ses clients ainsi que leur fidélité sont sa plus grande fierté. La norme ISO 14001 assure qu'Emalec s'engage pour défendre l'environnement : utilisation de produits écolabellisés, promotion des démarches environnementales, etc.